Ведомством открыта «горячая линия» по вопросам прав потребителей на получение экстренной помощи и возмещение убытков.
Как сообщается на сайте Управления Роспотребнадзора по Рязанской области, это сделано в связи с информацией, размещенной на официальном сайте туроператора «Натали Турс», об аннулировании всех забронированных и оплаченных туров.
В соответствии с законодательством в случае объявления о приостановке деятельности в связи с невозможностью исполнения обязательств обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию.
Потребитель имеет право требовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие оказания услуг ненадлежащего качества.
Если потребителям будет отказано в удовлетворении законных требований, Роспотребнадзор готов незамедлительно обратиться с исками в суд в защиту их прав.
Телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Рязанской области – 8-800-100-22-62, ЦентрА гигиены и эпидемиологии в Рязанской области – 8-800-200-10-62.
Купить электронную копию газеты