Телевизор, который мужчина купил, оказался сломанным
В Рязанском областном суде рассмотрена апелляционная жалоба на решение Ряжского районного суда по иску жителя области к ООО «М.видео Менеджмент» о защите прав потребителя.
Истец пояснил, что в феврале 2017 года приобрел у ответчика телевизор, стоимостью более 50 тысяч рублей.
Во время эксплуатации телевизор перестал включаться. В апреле 2017 года истец передал ответчику бытовую технику на гарантийный ремонт. Продавец, принимая товар на ремонт, в квитанции указал, что телевизор не реагирует на включение и на экране есть царапина. Однако через неделю телевизор возвратили истцу вместе с актом технического состояния, согласно которому было установлено, что у телевизора не исправна основная плата и есть механическое повреждение матрицы экрана, что не покрывается гарантией производителя.
Истец направил в адрес ответчика претензию с требованием заменить телевизор на аналогичный этой же модели, либо возвратить деньги, но получил отказ. Мужчина обратился в суд.
Согласно экспертизе, у телевизора имелись дефекты в виде неисправной платы управления неисправной матрицы экрана. Дефект платы — несущественный и устраним. Дефект экрана не устраним, является существенным. Причина возникновения дефектов: основной платы — производственный дефект, экрана телевизора — несоответствующий уровень ремонтных работ в гарантийном сервисном центре. Причины и характер возникновения недостатков — производственные дефекты. Эксперт также выяснил, что матрица экрана повреждена не на месте царапины, которая была установлена при приёме телевизора на ремонт. Царапина косметическая, неглубокая и не могла привести к повреждению матрицы экрана.
Ряжский районный суд, рассмотрев материалы дела, иск удовлетворил и взыскал с ответчика в пользу истца более 100 тысяч рублей (стоимость телевизора, моральный вред, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, судебные расходы), а также госпошлину в бюджет государства.
Не согласившись с таким решением, ответчик подал апелляционную жалобу. Рязанский областной суд оставил решение районного без изменения, апелляционную жалобу – без удовлетворения.
Решение вступило в законную силу, сообщили в пресс-службе областного суда
Фото с сайта: Sud.gov.kz
Купить электронную копию газеты