№51 (5956) от 9 июля 2021
В начале этой недели губернатор Николай Любимов в ходе заседания регионального правительства снова напомнил представителям региональной и муниципальной власти о важности прямого диалога с людьми, о том, что такое общение является востребованным, полезным и продуктивным.
– Люди ждут от нас конкретных решений по конкретным проблемам, которые они для себя видят важными и главными. И мы должны научиться работать в этом плане оперативно, с максимально позитивным результатом. Неважных вопросов нет. Каждому обращению или жалобе нужен вдумчивый неформальный подход с глубоким погружением в тему и с положительным решением, – подчеркнул губернатор.
Глава региона рекомендовал руководителям министерств и ведомств, а также главам администраций муниципалитетов продолжать укреплять прямой диалог с гражданами, в том числе через интернет и социальные сети.
Эти инструменты коммуникаций пользуются сегодня у людей все большей популярностью, о чем свидетельствует статистика, которую еженедельно предоставляет Центр управления регионом (ЦУР). Он аккумулирует поступающие от граждан из разных источников обращения, сообщения, жалобы и предложения. Специалисты ЦУР анализируют, какие проблемы волнуют жителей региона, контролируют качество ответов на поступающие вопросы, отслеживают сроки исполнения, передают данные мониторингов в органы власти.
На прошлой неделе сотрудники ЦУР направили в работу 990 обращений из соцсетей. Больше всего вопросов, жалоб и предложений написали жители Рязани, Сасова и Рязанского района. Решения по части обращений было найдено в кратчайшие сроки. И вот конкретные примеры. В центре Захарова починили детскую площадку, завезли туда песок, неисправное оборудование пообещали заменить на новое. На улице Советской в Касимове засыпали ямы гранулянтом. На дороге Кадом – Кочемирово – Заулки убрали песчаные наносы; от песка также очистили пешеходные дорожки вдоль Солотчинского шоссе в Рязани. На улице Большакова в Касимове устранили водопроводную течь. Починили светофор на перекрестке Касимовского шоссе и улицы Советской армии в областном центре. Убрали пляж в селе Вышетравино.
Кроме того, сейчас рязанцев волнуют вопросы, связанные с коронавирусом. С 1 июня по сегодняшний день на эту тему через соцсети пришло 81 обращение. Чаще всего люди интересуются, где можно сделать прививку. Напомним, что сейчас в Рязанской области открыты 64 стационарных пункта, 26 мобильных пунктов работают в торговых центрах, на вокзалах, а также на базах межрайонных медцентров, ЦРБ и РязГМУ. Вакцинация от COVID-19 находится на первом месте среди тем, по поводу которых люди задают вопросы через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Большинство обращений касаются записи в лист ожидания.
Купить электронную копию газеты