Точка притяжения

№61 (6165) от 16 августа 2023

Центр «Мои документы» начал свою работу в павильоне № 15 Торгового городка

Многофункциональный центр «Мои документы» стал пятым по счёту территориальным отделом по городу Рязани. В 10 окнах обслуживания можно получить 406 государственных услуг органов исполнительной власти Российской Федерации. Два дополнительных окна будут оказывать пользовательское сопровождение для рязанцев при получении госуслуг в электронном виде при консультационной поддержке сотрудников МФЦ.

«Продолжаем совершенствовать работу многофункциональных центров в регионе, чтобы гражданам было комфортно взаимодействовать с государством. Новый офис в Торговом городке – достопримечательном месте, которое после реконструкции станет точкой притяжения для горожан, будет востребованным и популярным», – рассказала зампред регионального правительства Юлия Швакова, посетившая новый офис в день открытия.
Рязанцы уже пользуются услугами МФЦ в Торговом городке. В первый день работы его посетили больше 40 местных жителей. Региональные власти очень серьёзно работают над усовершенствованием сервисов МФЦ. Расширяются онлайн-сервисы для отслеживания прохождения заявлений, создан голосовой помощник Надежда и чат-бот в телеграм-канале, где также можно отслеживать статус оказания услуги. Развивается система постоматов, где можно получить результаты оказания услуг в круглосуточном режиме для тех, кто плотно работает и не успевает в рабочее время.
По итогам прошлого года и первого квартала текущего года Рязанская область вошла в топ-6 регионов, где достигнуты все нормативы по доступности и высокому качеству предоставления услуг и информированию населения. При поддержке федерального центра в рамках пилотного проекта в регионе работает центр оптимизации услуг МФЦ. Результаты его деятельности напрямую влияют на принятие новых норм и разработку дополнительных сервисов.
Новый отдел МФЦ в Торговом городке первое время будет работать с понедельника по субботу (с 9.00 до 21.00), в воскресенье – выходной. В дальнейшем режим работы изменится на ежедневный.

Александр Джафаров
Фото Александра Джафарова