Повышаем качество работы

Муниципальное предприятие города Рязани «Кустовой вычислительный центр» динамично развивается

Основная задача «КВЦ» – обеспечение функционирования городской автоматизированной системы расчета начислений, сбора и обработки платежей населения за жилищно-коммунальные услуги. МП «КВЦ» такие услуги оказывает всем предприятиям – поставщикам жилищно-коммунальных услуг города Рязани.

Для улучшения качества обслуживания граждан и предоставления возможности получения консультации в рамках единой квитанции в 2018 году были открыты центры по приему платежей, оснащенные современной техникой, с возможностью получения консультации специалистов ресурсоснабжающих организаций: «РГМЭК», «РМПТС», МУП «Водоканал г. Рязани».
В современной ситуации, когда существенные изменения происходят в системе управления жилищным фондом и все большее распространение получают управляющие организации, ТСЖ, другие объединения собственников жилья, целью которых является эффективная система управления, на первый план выходит задача начисления, сбора, обработки, перечисления платежей в соответствии с заключенными договорами на поставку жилищно-комунальных услуг.
В условиях изменяющегося законодательства возникающие проблемы наиболее эффективно решаются коллективом вычислительного центра. Особое внимание заслуживают кассиры, которые выполняют одну из самых ответственных и сложных задач – ведут работу с населением.
В рамках проведения мероприятий, посвященных Дню работников ЖКХ, проведен ежегодный конкурс «Кассир года», призванный способствовать совершенствованию системы подготовки кадров, форм обучения, развитию профессиональных умений. По итогам конкурса были определенны победители в различных номинациях. Победители награждены дипломами и ценными подарками. Это Ольга Рыжова, Людмила Никитина, Валерия Соснова. Лучшим кассиром обособленного подразделения г. Касимова стала Нина Теряева
На 2019 г. запланировано открытие в Московском районе г. Рязани современного центра по приему платежей, совместно с ресурсоснабжающими организациями.
В ближайшее время абоненты смогут производить оплату в пунктах приема платежей за ЖКУ с помощью банковских карт, что значительно улучшит качество обслуживания.