На заседании областного правительства глава региона Павел Малков вновь обратил внимание руководителей ряда министерств и ведомств на формализм при работе с обращениями граждан. Он привел ряд примеров из социальных сетей, где граждане сообщали о проблемах в различные ведомства, а получали, как отметил губернатор «бессмысленный набор чиновничьих слов и штампов». «Так нельзя с людьми разговаривать», – отметил Павел Малков и уточнил, что под запретом для ведомств не только формализм и чиновничьи отписки, но и ответы с просьбой обратиться в другое ведомство. По словам губернатора, если вопрос в обращении находится в компетенции другого ведомства, его необходимо переслать в нужную инстанцию, а обратившегося человека уведомить об этом.
Подписывайтесь на наш канал в МАХ.
Купить электронную копию газеты