Цифровые волонтеры помогли рязанцам освоить онлайн-оплату коммунальных услуг

В Рязани завершился цикл дежурств цифровых волонтеров в пунктах оплаты коммунальных услуг. Проект реализован в рамках инициативы по повышению цифровой грамотности и доступности онлайн-сервисов для жителей АНО «Цифровой регион» и «Р-Энергия».
С 16 по 27 марта 26 активистов регионального корпуса цифровых волонтеров консультировали жителей по вопросам регистрации и работы на сайте компании. Они помогали гражданам перейти на удобный онлайн-формат оплаты коммунальных услуг и разобраться с функционалом портала. За две недели волонтеры провели порядка 150 консультаций.
По итогам их работы около ста жителей зарегистрировались на портале «Р-Энергии» и начали пользоваться цифровыми сервисами. За этот период число посетителей портала выросло на 1000 человек. Помимо регистрации, волонтеры помогали жителям разобраться в возможностях личного кабинета, а также при необходимости оформить талон на очное обращение. Такой формат позволил охватить разные категории пользователей и сделать переход к цифровым сервисам более комфортным.
Сегодня в регионе корпус цифровых волонтеров объединяет более 130 человек. Они проводят консультации, обучающие мероприятия и помогают жителям разных возрастов осваивать современные цифровые сервисы.