Ближе к людям

№77 (6181) от 11 октября 2023

Рязанская область имеет высокий уровень развития муниципальных и государственных услуг

Такая оценка была дана региону на VII Всероссийском форуме МФЦ. Работа форума в Рязани продолжалась два дня. В нём приняли участие представители 84 российских регионов, включая новые территории.

На пленарном заседании выступили статс-секретарь – заместитель министра экономического развития Российской Федерации Алексей Херсонцев и губернатор Рязанской области Павел Малков.

Они рассказали о важности проводимой в стране работы по развитию сети многофункциональных центров оказания муниципальных и государственных услуг, перспективах развития и дали оценку ситуации в Рязанской области.

– Рязанская область трижды становилась лауреатом конкурса в различных номинациях. В рейтинге за 2022 год, а также за первый и второй кварталы 2023 года рязанцы – в группе высокого уровня эффективности деятельности МФЦ. В целом мы отмечаем, что сеть МФЦ здесь очень высокого качества. Знаем, что открываются новые центры. Что касается результатов конкурса, то в этом году рязанцы стали лауреатами в категориях «Крупная региональная сеть» и «Лучший региональный специалист».
С этими успехами Алексей Херсонцев поздравил губернатора Павла Малкова, но глава региона уверен, что это только начало работы по развитию системы МФЦ. Впереди хорошие перспективы.

– У нас в регионе разработан план развития МФЦ по нескольким направлениям, начиная от развития офисов, где мы открываем новые места предоставления услуг в социальных учреждениях, например, в загсах и детских поликлиниках. Мы увеличиваем время работы специалистов, чтобы гражданам было удобно. Главный результат, который должны сегодня вынести все участники форума – это новые идеи и направления развития. Всё, что сегодня прозвучало и ещё прозвучит, мы включим в план нашего развития. Я в своё время был у истоков этого проекта в стране. Теперь иметь высокий уровень для нас – это дело чести. Мы просто обязаны соответствовать самым высоким стандартам.

По словам Павла Малкова, Рязанская область активно участвует в развитии МФЦ и на новых территориях. Рязанцы полностью отремонтировали два МФЦ в Херсонской области.

МНЕНИЕ ЭКСПЕРТОВ НОВЫХ ТЕРРИТОРИЙ:

Владимир Игоревич ЗВЕРКОВ, и.о. министра экономического развития Донецкой Народной Республики:
– У нас масштабная работа по развёртыванию опорной сети МФЦ в Донецкой Народной Республике идёт с начала 2023 года. Это происходит благодаря активной поддержке Правительства России, Минэкономразвития РФ, наших шефов – регионов. На текущий момент уже работает 41 отделение МФЦ. Мы находимся на 11 месте по количеству отделений в России. У нас предоставляются 46 государственных услуг. Развёрнута информационная система АИС МФЦ, которая позволяет быстрее и качественнее предоставлять государственные услуги всем нашим гражданам. С начала года было принято более 660 тысяч заявлений от наших граждан на оказание услуг. В настоящее время работы по развёртыванию сети МФЦ продолжаются.

До момента вхождения в состав Российской Федерации на территории Донецкой Народной Республики было всего шесть услуг, поэтому нашим гражданам удобно, что появилось большее количество услуг. Все услуги возможно получить в одном месте. Процесс централизован и автоматизирован.

Виталий СЕДЫХ, и.о. директора МФЦ Луганской Народной Республики:
– Наша организация была зарегистрирована год назад, но практически к предоставлению услуг приступили в конце января 2023 года. Первоначально было пять услуг, а уже сейчас оказываем порядка 45 услуг и постоянно работаем над увеличением их количества.

Сейчас активно создаются региональные органы государственной власти. Прошли выборы, и создаются муниципалитеты. До конца года планируем, что все услуги будут предоставляться для муниципальных образований через наши центры.
На сегодняшний день у нас уже открыто 34 отделения и 2 территориально обособленных подразделения. Если в начале года к возможности получить государственные услуги люди относились с опаской, то теперь наши центры приобретают всё большую популярность.

Мы ежемесячно увеличиваем количество окон. Проводим набор и дополнительное обучение, активно развиваемся. Только за последний месяц в Луганске удвоили количество окон. Заключали договоры с Ростовской областью, и они нам активно помогали.

На форуме в Рязани я многих коллег уже знаю лично. В становлении нашего МФЦ действительно помогали многие коллеги из регионов ­России.