Около 400 обращений рязанцев за неделю передано в работу

№86 (5890) от 6 ноября 2020

Диалог с жителями области через социальные сети для региональной и муниципальной властей сегодня является неотъемлемой частью ежедневной работы. В период пандемии коронавируса, когда отдается предпочтение дистанционным формам взаимодействия, роль этого механизма обратной связи только усилилась. Коммуникации с людьми через соцсети позволяют чиновникам работать с опорой на общество, понимать, какие проблемы и вопросы волнуют людей в первую очередь. Губернатор Николай Любимов считает, что точка зрения людей должна быть определяющей при построении работы правительства области, органов власти на местах и постоянно напоминает об этом региональным и муниципальным чиновникам.
В настоящее время работа с обращениями граждан через соцсети в регионе выстроена так, что ни одно из них не остается без внимания. Ведется тщательный мониторинг потока вопросов, адресованных власти в соцсетях. Обращения систематизируются, обрабатываются и передаются непосредственным исполнителям, спрос с которых самый строгий. Власть понимает: людям необходимо давать предельно четкие и понятные ответы с видимым результатом.
Для этого в группе «Рязанская область» в соцсети «Вконтакте» еженедельно публикуются отчеты о работе, проделанной по предложениям, жалобам и просьбам граждан, поступившим через социальные сети. В последний раз таких обращений было около 400.
– Мы продолжаем ежедневную работу в социальных сетях: каждую жалобу и просьбу о помощи направляем профильным ведомствам, – говорится в пояснении к отчету.
Здесь же приведены несколько конкретных примеров того, как благодаря неравнодушию граждан и быстрой реакции ответственных подразделений в короткие сроки были решены насущные проблемы, на которые люди указывали в соцсетях.
На улице Новаторов в Рязани и на улице Кирпичной в Александро-Невском восстановлено освещение. В селе Деулино Рязанского района, в сасовском авиагородке, а также на улице Бабушкина в Рязани ликвидированы свалки. На автодороге по улице Советской в Шилове восстановили покрытие. В Касимове привели в порядок территорию у магазина на улице Советской и остановку на улице Восточной.