Продолжается модернизация первичного звена здравоохранения.
В поликлинике ГБУ РО “ОКБ Городская больница 10” используется телефонная связь, которая работает через Интернет. Ранее вызовы принимал единственный оператор. Теперь одновременно работают три человека. Это опытный штатный сотрудник и двое волонтеров – студенты Рязанского медколледжа.
– Мы изменили алгоритм работы с тем, чтобы у людей не возникало проблем с получением первичной медпомощи. В условиях пандемии, когда на счету каждые рабочие руки, каждая минута, для нас очень важно быть на постоянной связи с пациентами. Были моменты, когда человек долго не дозвониться. Теперь, с использованием IP-телефонии, ситуация изменится,- отмечает заместитель главного врача ГБУ РО “ОКБ Городская больница 10” Олег Митряев.
Дополнительно в каждую медицинскую организацию первичного звена закуплены 80 IP-телефонов с гарнитурами, определены ответственные за функционирование данной аппаратуры, телефоны будут сопряжены с кнопкой 122, при необходимости операторы 122 смогут переключать звонки на ЛПУ на эти телефоны. Также в регистратурах выделены отдельные администраторы с дополнительными номерами телефонов для снижения нагрузки и снижения количества обращений по вопросам невозможности дозвониться.
Купить электронную копию газеты