9 из 10 жителей Рязанской области от 15 до 72 лет обращались за получением государственных или муниципальных услуг в 2023 году. 68% делали это в электронной форме через интернет-сервисы. При этом трое из пяти не испытывали проблем.
Самым популярным интернет-сервисом является портал Госуслуг. На нем рязанцам доступны 88 услуг, за которыми в течение прошлого года обратились 70% зарегистрированных на портале пользователей, в 1 полугодии 2024 – 55%. По целям обращения 82% получают информацию, 71% осуществляют платежи, 67% получают результаты, 37% отправляют заявления, 35% записываются на прием, 23% прибегают к услугам чат- ботов.
Качеством предоставленных услуг полностью довольны 60% обратившихся, остальные оценивают его как нормальное.
Купить электронную копию газеты