С опорой на общество

№67 (5972) от 3 сентября 2021

Созданный недавно сервис «Госуслуги. Решаем вместе» набирает популярность среди рязанцев. Это новая платформа наряду с социальными сетями сегодня является эффективным связующим звеном между властью и людьми. Современные средства коммуникации помогают чиновникам работать с опорой на общество, принимать именно те решения, которых ждут люди, оперативно реагировать на проблемные ситуации.
Центр управления регионом (ЦУР) подвел итоги работы сервиса «Госуслуги. Решаем вместе» за август. Всего поступило 4224 сообщения, на 2165 из них профильные специалисты дали ответы, остальные – пока что в работе. Топ тем, по поводу которых люди отправляют сообщения через «Госуслуги. Решаем вместе», возглавляет коронавирус и все, что с ним связано. На 1710 из 1904 обращений по этой теме есть ответы. В основном жители региона сообщали о проблемах с записью на вакцинацию. Всем помогли попасть на прививки.
Десятки обращений касались уборки мусора. Пример – свалка бытовых и строительных отходов в рабочем поселке Тума. После сообщения на место выехали специалисты экологического надзора, затем мусор убрали. Еще один недавний пример – на улице Новоселов в селе Поляны Рязанского района. Оттуда вывезли крупногабаритные отходы. Была просьба о ремонте детской площадки на улице Щорса в Рязани. С задачей исполнители справились оперативно. В Скопине пожаловались на систематическое отсутствие холодной воды. После обращения с заявителем связались и проблему решили.
Напомним, перейти на сервис «Гос­услуги. Решаем вместе» можно через портал Госуслуг или сайты регионального правительства, министерств и администраций муниципалитетов, где для удобства размещен специальный виджет. Также работает одноименное мобильное приложение.
По-прежнему обращения можно оставлять в социальных сетях – как в формате отдельного поста, так и в виде комментариев на страницах профильных исполнительных органов власти и местного самоуправления, а также на официальных страницах Рязанской области или в популярных городских сообществах.