Единый call-центр создан по распоряжению губернатора Рязанской области Николая Любимова с целью оказания помощи гражданам в покупке и доставке продуктов и медикаментов, психологической и других видов поддержки.
В целом за время работы call-центра по состоянию на 28 января поступило 28358 звонков. Все они обработаны, людям оказана помощь, даны разъяснения по вопросам. В будние дни обращения граждан принимаются с 9 до 18 часов. В ночное время, а также в выходные и праздничные дни производится запись звонков с последующей отработкой. Телефон call-центра: +7 (4912) 392-071.