Цифровые сервисы оперативной помощи жильцам многоквартирных домов внедряются в мессенджер МАХ. Работа проводится по инициативе Минстроя России с целью повышения качества управления многоквартирными домами и создания единого официального цифрового канала общения жильцов и управляющих организаций.
С 2026 года все управляющие компании, поставщики ресурсов и региональные операторы по обращению с отходами обязаны общаться с жильцами многоквартирных домов с помощью домовых чатов в мессенджере МАХ, где также создан цифровой помощник – чат-бот «Госуслуги Дом». Он напоминает о необходимости внесения показаний счетчиков и оплаты коммунальных услуг. С его помощью с 1 апреля текущего года также можно отправить запрос в управляющую компанию.
Вступить в домовой чат в мессенджере MAX можно через приложение «Госуслуги Дом». В настоящее время создано более 530 тысяч домовых чатов, из них порядка 5 тысяч в Рязанской области.
Вместе с тем, ГЖИ региона информирует собственников и арендаторов о возможностях приложения «Госуслуги Дом» для управления многоквартирными и частными домами. Благодаря тому, что функционал сервиса постоянно расширяется, собственники жилья могут передавать показания и следить за историей расходов на ЖКУ, просматривать и оплачивать счета, участвовать онлайн в общедомовых собраниях, проверять график работ капитального ремонта многоквартирных домов, контролировать деятельность управляющих организаций. Данные о работе за 2025 год УО были обязаны опубликовать до 31 марта.
Купить электронную копию газеты