Единый контактный центр (ЕКЦ) региона запустил консультирование граждан по вопросам образования.
В голосовом меню короткого номера «122» тема образования стала доступна с начала этой недели. При нажатии на кнопку «7» пользователь может воспользоваться голосовым помощником или, при необходимости, получить консультацию специалиста по вопросам зачисления детей в детские сады и школы, получения путевок в оздоровительные лагеря, использования цифровых сервисов и другим социально значимым темам.
Специалисты ЕКЦ занимались разработкой роботизированного модуля, который позволяет отвечать на вопросы пользователей по заранее подготовленным скриптам, существенно оптимизирующим работу линии.
Купить электронную копию газеты