В настоящее время проводится набор на обучение по образовательной программе «Школа лидеров бережливого производства в здравоохранении 2.0», разработанной по инициативе Министерства здравоохранения России.
Как сообщает сайт регионального минздрава, в число соискателей вошла заведующая поликлиникой больницы №10 Ольга Мишина. По ее словам, работа по внедрению бережливых технологий начата в медучреждении около двух лет назад. «За это время нам удалось сделать самое важное – разделить потоки диспансерных и основных пациентов, то есть больные люди теперь не контактируют со здоровыми», – отмечает Ольга Мишина. Диспансеризация проводится в отделении профилактики, которое расположено в отдельном крыле здания, люди, пришедшие на прием, чувствуют себя там вполне комфортно.
Упорядочена запись пациентов, удалось почти в два раза сократить время ожидания приема участковых терапевтов и узких специалистов.
Поликлиника обеспечена современной системой навигации, в основу которой положены цветовые решения. «Мы исходили из того, что у нас существуют несколько направлений. Кабинеты терапевтов обозначены синим цветом, узких специалистов – зеленым, хирургическая служба – красным, диагностическая – желтым, отделение профилактики – сиреневым», – поясняет Ольга Мишина. По ее словам, такой подход доказал свою эффективность, пациентам стало значительно проще ориентироваться в здании, они не тратят время на поиск нужной службы.
Работа по внедрению бережливых технологий продолжается. В перспективе, для того, чтобы максимально сократить время ожидания, в поликлинике планируется полностью отказаться от живой очереди и вести прием исключительно по времени, указанному в талонах. Кроме того, с приходом молодых специалистов-целевиков, которые заканчивают обучение в РязГМУ имени академика И.П. Павлова, нагрузка на врачей распределится более равномерно, что будет способствовать повышению качества оказываемой медпомощи.
Купить электронную копию газеты